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Geniestore vous adresse votre numéro de colis. Il vous permet, en temps réel, de suivre votre commande sur le site www.coliposte.net. Le suivi vous permet de retrouver tout l'historique d'un envoi, de connaître le lieu de mise à disposition en cas d'absence lors de la livraison.
Selon le montant de votre commande, Geniestore envoie votre commande en Colissimo Suivi ou en Colissimo Direct Suivi :

- Avec le Colissimo Suivi, votre colis vous est remis contre signature. En cas d'absence, l'opérateur de livraison repassera le lendemain à la même heure vous remettre votre colis. Si vous préférez, téléphonez-lui au numéro indiqué sur l'avis de passage afin de prendre rendez-vous.

- Avec le Colissimo Direct Suivi, votre colis est directement distribué dans votre boîte à lettre car le Colissimo Direct Suivi ne nécessite pas de remise contre signature.


Conditions

Ce mode de livraison ne s'applique pas pour les commandes de plus de 30 kg.


A noter

Attention, aucune contestation de livraison concernant un Colissimo direct (ou Colissimo non suivi) ne donnera lieu à une indemnisation de Geniestore par la Poste.
Par conséquent, aucune réclamation concernant la non-réception d'un Colissimo direct ne sera acceptée par nos services au-delà d'un mois après expédition.
Livraison en Chronopost
image chronopost Le traitement de ma commande est prioritaire et je bénéficie d'une livraison express en 24 heures de mes produits à domicile.
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Délai

La livraison est effectuée dans les 24 heures qui suivent la mise à disposition du colis par Geniestore à Chronopost.
Les livraisons Chronopost sont réalisées du lundi au vendredi (pas de livraison le samedi et le dimanche) avant 18 heures.

Suivi

Pour s'informer immédiatement et d'un simple clic de la situation de vos envois, consultez votre Espace clients. Le suivi vous permet de retrouver tout l'historique d'un envoi, de connaître le lieu de mise à disposition en cas d'absence lors de la livraison.
La remise du colis s'effectue contre signature.


Conditions

Ce mode de livraison ne s'applique pas pour :

- les commandes de plus de 30 kg,
- les livraisons en Corse ou à une adresse militaire.


A noter

Si la commande à expédier par Chronopost nécessite plusieurs colis, vous ne serez facturé qu'une seule fois.
La livraison par Chronopost n'est proposée que pour les commandes dont l'intégralité des produits est indiquée en stock.
Livraison en Mini Max
image poste Le traitement de ma commande est prioritaire et je bénéficie d'une livraison en 24 heures de mes produits à domicile.
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Délai

La livraison est effectuée dans les 24 heures qui suivent la mise à disposition du colis par Geniestore à Mini Max.
Les livraisons Mini Max sont réalisées du lundi au vendredi (pas de livraison le samedi et le dimanche) avant 18 heures.

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Conditions

Ce mode de livraison ne s'applique pas pour :

- les commandes de plus de 1 kg,
- les articles de plus de 2 cm d'épaisseur.
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